Vom Fachgeschäft erwartet der Kunde ein besonderes Ambiente, qualitativ hochwertige und aktuelle Ware, attraktive Präsentation, produkt- und themenbezogene Angebote und vor allem intensive und sachkundige Be- ratung in aufgeschlossener, freundlicher Atmosphäre. Nur dann geht er gerne "Shoppen", nur dann erhält er gegenüber dem Internet-Einkauf einen echten Mehrwert.
Dazu sind Engagement und Zeit nötig. Zeit, die durch bessere Raumlösungen und Organisationsformen ge- wonnen werden kann.